Política de reembolso

En Signos, nos esforzaremos por brindarte productos de calidad y excelente servicio al cliente y post venta. Si por alguna razón no estás satisfecha/o con tu compra, ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos justa y transparente.

Devoluciones:
Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la fecha de entrega. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin abrir y sin daños. Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta de Signos.

Proceso de Devolución:
1. Ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de contacto@signosdisqueria.cl para informarnos sobre tu intención de devolver el producto.
2. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
3. Una vez que se gestione la entrega en el punto de devolución o tras la recogida, procesaremos la devolución de forma inmediata.

Reembolsos:
Los reembolsos se acordarán según necesidad del cliente, donde se puede a través del mismo método de pago utilizado en la compra original Mercado Pago o Flow (WebPay, Khipu, OnePay o Mach). No emitimos reembolsos en efectivo.

Productos Dañados o Defectuosos:
Si recibes un producto dañado o defectuoso, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente de inmediato. Solicitaremos evidencia fotográfica del producto dañado o defectuoso antes de proceder con la devolución y el reembolso.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, no dudes en contactarnos a través de contacto@signosdisqueria.cl.

Fecha de última actualización: 

29-07-2023